Gizlilik politikası

Son Güncelleme Tarihi: 7 Aralık 2025 

Bu Gizlilik Politikası, Elune (“Şirket”, “biz”, “bizim”) tarafından işletilen web sitesi üzerinden toplanan kişisel verilerin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve korunduğunu açıklamaktadır.

Web sitemizi ziyaret ederek veya hizmetlerimizi kullanarak bu politikada belirtilen uygulamaları kabul etmiş sayılırsınız.

1. Toplanan Bilgiler

Web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya sipariş verdiğinizde aşağıdaki bilgiler toplanabilir:

Kimlik ve iletişim bilgileri

  • Ad ve soyad

  • Telefon numarası

  • E-posta adresi

  • Teslimat ve fatura adresi

Sipariş bilgileri

  • Satın alınan ürünler

  • Ödeme bilgileri (kart bilgileri Shopify ödeme altyapısı tarafından işlenir ve tarafımızca saklanmaz)

  • Sipariş geçmişi

Teknik bilgiler

  • IP adresi

  • Tarayıcı türü

  • Cihaz bilgileri

  • Ziyaret edilen sayfalar

  • Çerez (cookie) verileri

2. Bilgilerin Kullanım Amaçları

Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:

  • Siparişlerin işlenmesi ve teslim edilmesi

  • Müşteri hizmetleri sağlanması

  • Sipariş ve teslimat hakkında bilgilendirme yapılması

  • Web sitesi performansının iyileştirilmesi

  • Dolandırıcılık ve güvenlik risklerinin önlenmesi

  • Pazarlama ve kampanya bilgilendirmeleri (kullanıcının onayı ile)

3. Bilgilerin Paylaşılması

Kişisel verileriniz aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:

Hizmet sağlayıcılar

  • Shopify (e-ticaret altyapısı)

  • Ödeme sağlayıcıları

  • Kargo ve lojistik firmaları

  • E-posta ve pazarlama servisleri

Bu hizmet sağlayıcılar verileri yalnızca hizmeti sağlamak amacıyla kullanabilir.

Yasal yükümlülükler gerektirdiğinde bilgiler yetkili kamu kurumları ile paylaşılabilir.

4. Çerezler (Cookies)

Web sitemiz kullanıcı deneyimini geliştirmek için çerezler kullanır.

Çerezler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:

  • Oturum yönetimi

  • Sepet işlemleri

  • Site trafiği analizi

  • Reklam ve pazarlama faaliyetleri

Tarayıcı ayarlarınız üzerinden çerezleri devre dışı bırakabilirsiniz. Ancak bu durumda sitenin bazı özellikleri düzgün çalışmayabilir.

5. Veri Güvenliği

Elune, kişisel verilerinizi korumak için gerekli teknik ve idari güvenlik önlemlerini almaktadır.

Ancak internet üzerinden yapılan veri iletimlerinin %100 güvenli olduğu garanti edilemez.

6. Veri Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, ilgili yasal yükümlülükler ve hizmet gereklilikleri doğrultusunda gerekli olduğu süre boyunca saklanır.

Saklama süresi sona erdiğinde veriler güvenli şekilde silinir veya anonim hale getirilir.

7. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

  • Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme

  • İşlenen veriler hakkında bilgi talep etme

  • Verilerin düzeltilmesini isteme

  • Verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme

  • İşleme faaliyetlerine itiraz etme

Bu haklarınızı kullanmak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

8. Üçüncü Taraf Hizmetleri

Web sitemiz aşağıdaki üçüncü taraf hizmetlerini kullanabilir:

  • Shopify

  • Google Analytics

  • Meta (Facebook / Instagram) reklam hizmetleri

Bu hizmetler kendi gizlilik politikalarına göre veri işleyebilir.

9. Politika Güncellemeleri

Bu gizlilik politikası zaman zaman güncellenebilir. Güncellemeler web sitemizde yayınlandığı anda yürürlüğe girer.

10. İletişim

Gizlilik politikası ile ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

Marka: Elune
E-posta: destek@elunetr.com
Adres: Maslak Mah. İstanbul, Türkiye