Kargo politikası

Son Güncelleme Tarihi: 7 Aralık 2025

Elune olarak siparişlerinizi mümkün olan en hızlı şekilde hazırlayıp kargoya teslim etmeye özen gösteriyoruz.

Sipariş Hazırlama Süresi

Verilen tüm siparişler 0–48 saat içerisinde hazırlanarak kargoya teslim edilir.

Yoğun kampanya dönemlerinde veya resmi tatillerde bu süre nadiren uzayabilir. Böyle durumlarda müşterilerimize gerekli bilgilendirme yapılır.

Siparişleriniz güvenli şekilde aşağıdaki kargo firmaları ile gönderilmektedir:

Siparişiniz kargoya teslim edildikten sonra tarafınıza kargo takip bilgisi iletilecektir.

Kargo firması tarafından teslim alınan siparişler genellikle 1–3 iş günü içerisinde teslim edilmektedir.

Teslimat süresi bulunduğunuz şehir ve kargo firmasının yoğunluğuna göre değişiklik gösterebilir.

Kapıda ödeme yöntemi ile verilen siparişlerde 48 TL kapıda ödeme hizmet bedeli sipariş toplamına eklenmektedir.

Bu ücret kargo firması tarafından tahsil edilen hizmet bedelidir.

Siparişinizi teslim alırken paketi kontrol etmenizi öneririz.

Pakette hasar olması durumunda kargo görevlisi ile birlikte hasar tespit tutanağı tutturmanız önemlidir.

Hasarlı ürünler için mümkün olan en kısa sürede bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Kargo ve teslimat ile ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Marka: Elune
E-posta: destek@elunetr.com
Adres: Maslak Mah. İstanbul, Türkiye